Mehmet Ç. Teşekkür Mesajı

3 Mayıs günü saat 18:00 civarında kargomuz geldi. Konserve mamalar ezilmişti. Mamanın paketinde minik bir delik vardı. Buna da şükür dedik. Firmadan arandık, konunun şubeye iletildiğini söylediler ama tabii bunun bize bir faydası olacak mı? Sonraki kargoda ancak görebiliriz. Teşekkürler yine de...

Sürat Kargo Neredeyse Bir Haftadır Kargom Elime Ulaşmadı!

Mehmet Ç. |

28 Nisan tarihinde kargo takibinden izlemeye başladığımız kargomuz (30 Nisan) cumartesi günü teslimata çıkmasına rağmen hala (3 mayıs) elimize ulaşmadı. Bulunduğumuz bölge teslimat için günün son bölgesi olabilir ama bu her gün saat altıya kadar kargo bekleyeceğimiz anlamına gelir mi? Şube ile defalarca konuştuk.

En son bir saat önce yarım saate kadar gelir dendi ama gelen giden yok. Böyle kargo hizmeti mi olur? Bir gün de teslimat sırasını bizim adresimizden başlatsınlar, bu kaçıncı gün? Üçüncü kez teslimatta dolaşan kargomuzun akıbetinden de endişeliyiz. En sağlam paketleme bile bu kadar yola dayanamaz herhalde.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ç.
    06 Mayıs
    12:10

    3 Mayıs günü saat 18:00 civarında kargomuz geldi. Konserve mamalar ezilmişti. Mamanın paketinde minik bir delik vardı. Buna da şükür dedik. Firmadan arandık, konunun şubeye iletildiğini söylediler ama tabii bunun bize bir faydası olacak mı? Sonraki kargoda ancak görebiliriz. Teşekkürler yine de...

  • 04 Mayıs
    09:04

    Sayın , Mehmet Ç.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle