Kerem G. Teşekkür Mesajı

Gerçekten teşekkür ederim sorunum çözüldü. Fakat teslimatı yapan kargo görevlisi giderken bir daha şikayet etmeyin diye beni azarladı personellerinize biraz eğitim vermelisiniz sanırım. Sevgiler.

Sürat Kargo Ne Şubeye Ulaşabiliyorum Ne De Müşteri Hizmetlerine.

Kerem G. |

İki adet ürünüm kargo ile adresime gelecekti. Personeliz şimdi geliyorum diye telefon açtı. 2 saat adresimde bekledim. Gelmeyince defalarca şubeye telefon açtım cevap veren olmadı. Beni cep telefonu ile arayan kargo yetkilisini aradım oda aynı şekilde açmadı. Bekleyecek sürem olmadığı için ve telefonlarıma cevap verecek birini bulamadığım için evden çıktım.

Ben adresimden ayrıldıktan sonra bir zahmet aradılar. Biz geldik yoksunuz. Durumu anlattım sizi defalarca aradım. Cevap vermediniz. Şimdi geliyorum demekle 2 saat sonra gelmek arasında bir fark var açıkçası. Kargomu yarın getirebilirmisiniz diyorum. Personeliz getiremem diyor. Benimde taşıyabileceğim ürünler değil. Çözümünüz yok.

Etiketler :

Şube Erişim Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kerem G.
    22 Kasım
    20:47

    Gerçekten teşekkür ederim sorunum çözüldü. Fakat teslimatı yapan kargo görevlisi giderken bir daha şikayet etmeyin diye beni azarladı personellerinize biraz eğitim vermelisiniz sanırım. Sevgiler.

  • 19 Kasım
    17:16

    Sayın Kerem G.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle