19 Şubat 2013

Sürat Kargo Müşteri Sorunu Gideremeyen Bir Firma!

İnternetten almış olduğum ürünlerin firma tarafından kargoya teslimi yapıldıktan sonra sorun başladı. Sürat Kargonun merkezini arayarak kargomun nerede olduğunu öğrendiğimde bulunduğum yerin 2 km uzağında topçular şubesindeydi. Topçular şubesi arayarak saat kaçta çıkacağını öğrenmek istediğimde; aldığım personelden tepki çok ilginç ve şaşırticiydi sert, tarafıma emir edercesine yüksek ses tonu ile devamlı bağırarak cevap vermesi, kargomun şubeye yanlış gittiğini söyleyerek Berec şubesine göndereceğiz siz gidip bugün alırsınız demesi tahammül sınırlarını zorladı.

Kargomun aciliyetini bildirmeme rağmen yardım ve sonuç alamadım.merkezlerini arayarak şikayet etmeme rağmen sonuç alamadım.

Miray 103 Okunma

Cevaplar

  • Sürat Kargo Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön