14 Nisan 2015

Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri Benden Kaçıyor!

Sorun hızlı çözülsün diye direk müşteri hizmetlerini aradım bir arpa boyu yol gidemedik. Bozuk plak gibi her aradığımda tekrar anlatıyorum sorunu, sıkıldım. Bu siteye şikayet edince firmadan aradılar. İlgilenir gibi yaptılar. M**** beni arayacakmış hala arayacak 10 gün oldu.

M****'yi ben arıyorum konuşmuyor benimle kaçıyor. Madem sorunumu M**** yazdı çizdi o ilgileniyor neden telefonuma cevap vermiyor, neden kaçıyor? Çünkü benden aldıkları haksız parayı iade etmeyecekler söyleyemiyor. Kurumsal bir firmanın müşteri hizmetleri nasıl çalışmaz? Bana firmanızdan masal anlatmayı iyi bilen bir yetkili 10 yaşındaki çocuğa anlatır gibi açıklayabilir mi?

Taner 150 Okunma

Cevaplar

  • Sürat Kargo Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2015

    Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön