Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri Benden Kaçıyor!

Taner Burak S. |

Sorun hızlı çözülsün diye direk müşteri hizmetlerini aradım bir arpa boyu yol gidemedik. Bozuk plak gibi her aradığımda tekrar anlatıyorum sorunu, sıkıldım. Bu siteye şikayet edince firmadan aradılar. İlgilenir gibi yaptılar. M**** beni arayacakmış hala arayacak 10 gün oldu.

M****'yi ben arıyorum konuşmuyor benimle kaçıyor. Madem sorunumu M**** yazdı çizdi o ilgileniyor neden telefonuma cevap vermiyor, neden kaçıyor? Çünkü benden aldıkları haksız parayı iade etmeyecekler söyleyemiyor. Kurumsal bir firmanın müşteri hizmetleri nasıl çalışmaz? Bana firmanızdan masal anlatmayı iyi bilen bir yetkili 10 yaşındaki çocuğa anlatır gibi açıklayabilir mi?

Etiketler :

Ücretlendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    10:52

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü