Sürat Kargo Muhatap Bulamama,Telefonları Açmama ve Kargonun Geç Teslimi.

Hakan İ. |

Konya'dan Ankara'ya 250 km'lik bir yolda üstelik bu mevsimde kar kış olmadan bir kargo pazartesi verilip çarşamba mı teslim alınır? Kargom pazartesi kargoya verilmiş bugün (salı) öğle saatlerinde mesaj geldi ve kargonuz çayyolu şubede olduğu bildirildi. Şubeyi 10:52'den itibaren aralıklarla aradım ve en son 12:10 gece muhatap teli açtı. Kargonuz dağıtıma çıktı ve gün içerisinde teslim olacak dendi. 16:15'e kadar bekledim ve en son aradım ama teli açan yok. Genel müdürlüğü aradım şube yetkili cebini verdi. Açan yine yok. Tekrar genel müdürlüğü aradım. Kendisi hatta kalın ben ulaşım dedi ama o da ulaşamadı. Bölge müdürlüğünü aradı. Onlar da ulaşamadı. Ulaşılabilir cebini verdiler ona da ulaşamadım 600 km'ye kadar 2 gün diyorlar. Benim kargo 250 km'lik Konya'dan geliyor ama ne kargoma ne de yetkili kişiye ulaşamadım. Durum bu adları Sürat ama yavaş kargoları ile ün yapmışlar anlaşılan.

Etiketler :

Şube Erişim Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mayıs
    17:31

    Sayın Hakan İ.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozummerkezi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle