Sürat Kargo Mağdur Eden Şirketlere Aracılık Yapılıyor.

Seda U. |

16 Mart günü Elektroniksigaralar.gen.tr' den 2 adet sigara sipariş ettim. Sürat Kargo tarafından 17 Mart günü elime geçen ürünü kapıda kontrol etmek istedim. Kargo elemanı ürünü kontrol edemeyeceğimi ifade etti. Müşterilerin ürünleri hatalı saptadıklarında iade etmek istediklerini fakat iade kabul etmediklerini belirtti, ürünü teslim edip gitti. Elime geçen ürün eksik ve kalitesizdi. İnternette araştırma yaptığımda bu firmanın birçok kişiyi dolandırdığını gördüm ve bugünde site Türk telekominikasyon tarafından kapatılmıştır. Kargo şirketinin teslim ettiği ürünlerin müşteri tarafından kontrol etmesinin engellenmesi kabul edilemez. Sürat Kargo ürünü geri alıp, paramı iade için halen olumlu geri dönüş yapmamıştır.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    12:51

    Sayın Seda U.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozumekibi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle