Sürat Kargo Lafımı Bitmeden Telefon Yüzüme Kapatıldı!

Ömer T. |

22.10.2013-16.16'da Sürat Kargo Gaziantep şubesine paketim verildi. Aynı anda cep telefonuma bilgilendirme mesajı geldi. 24.10.2013 saat:09.26'da kargomun Kurtköy şubesine geldiğini öğrendim. 10.30 gibi Şubenizi aradım. Kargomun ne zaman teslim edileceğini sordum. Telefona çıkan sür'atsız ve ilgisiz arkadaş 16.30'a kadar teslim edileceğini söyledi. Kendisine mutlaka 16.30 öncesi teslim edin dedim.

Daha lafımın bile bitmesini beklemeden telefonu suratıma kapattı. Önemli değil dedim ve evde kargomun gelmesini beklemeye başladım. Saat:18.45'e kadar şubeyi telefonla aradım. Fakat sürekli tlf meşgul idi. Evime mesafesi 2 km'den az olan şubenize gittim. tlf bilerek meşgule bırakmışlar. Devamı var.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ekim
    16:29

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü