Sürat Kargo Kutudan Telefon Çıkmadı Telefon Kayıp!

Ayhan A. |

Afyonkarahisar ili Emirdağ ilçesinde faaliyet gösteren A-101 marketinden almış olduğum 358031058911960 IMEI numaralı iPhone 5C model cep telefonum arızasından dolayı 02/04/2014 tarihinde Emirdağ A-101 market yetkilisi K**** A. aracılığı ile Sürat Kargo kuryesine kontrol edilerek teslim edildi.

Kargom aynı gün bağlı bulunan İscehisar şubesine ulaştı. Kargo yetkilisinin beyanına göre kargo güvenliği açısından tekrar paketlenmiş ve ae855740 kargo numarası ile İntellicel İletişim adresine gönderilmiştir. Kargom 03/04/2014 tarihinde servis çalışanı G**** D.'ye teslim edilmiştir. Teslim aldıkları kutudan yukarıda belirttiğim gönderinin çıkmadığı servis yetkilisi tarafından beyan edilmektedir.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayhan A.
    06 Mayıs
    00:40

    03/05/2014 tarihinde Sürat Kargo müşteri temsilcisi tarafından arandım. Daha önce Sürat Kargo ile irtibata geçip geçmediğim soruldu. Bana tekrar dönüleceği söylendi. Şu ana kadar başka bir gelişme olmadı.

  • 02 Mayıs
    14:29

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü