Sürat Kargo Kurye Yanında Bozuk Para Taşımıyor Fazla Para Alıyor!

Ufuk D. |

26/08/2016 16.45'te kurye geldi kargo 5.93 TL tutmuş ben 10 TL verdim para üstü istedim yanında bozuk olmadığını söyledi bana 4 TL vermesi gerekiyordu 2.5 TL verdi 1.5 ne olacak dedim onu da helal edeceksin diyor pos cihazı getir oradan çekelim dedim, cihaz yok diyor bütün gün kargo dağıttığımız için bozuk para kalmıyor genel müdürlük bize bozuk para desteği vermiyor böyle sorun yaşıyoruz dedi benim bozuk para bulundurma gibi bir zorunluluğum yok, ben parasını verdim para üstü alamadım bir de para yok diye kargoyu geri aldı gitti ben bütün gün kargo bekledim bir de kuryenin bozuk parası yüzünden kargomu alamadım. Didim şubesindeki personellerden ve genel müdürlükten şikayetçiyim acil kargomu hemen teslim edin bir daha Sürat Kargo ile kargo göndermemde almam da bu son oldu.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ufuk D.
    01 Eylül
    15:21

    Dün yine çağrı merkezini aradım şikayetime acil dönüş istiyorum dedim bugün hala kimse beni aramadı tekrar çağrı merkezini aradım temsilci bana sisteme not düşmüşler personeller uyarılmş diyor ben aranmak istiyorum diyorum adamlar kendi aralarında iş yapıyor müşteriye bilgi vermek diye bir şey bilmiyorlar gönderdiğimiz şikayetlere laf olsun diye bakıyorlar

  • Ufuk D.
    31 Ağustos
    16:32

    26 Ağustos'ta çağır merkezini aradım şikayetimi ilettim kimse aramadı buradan dan hazır kalıp cevabı gönderdiler her şey laf olsun diye gösteriş için cevap veriyorlar ilgi yok çözüm yok hepsi yalan sürat kargoyu kullanacaklar dikkat etsin

  • Ufuk D.
    27 Ağustos
    12:48

    Şubeyi tekrar arıyorum sürekli meşgul çalıyor bilerek telefonu açıp bırakmış

  • Ufuk D.
    27 Ağustos
    12:46

    Didim şıubesini aradım kargomu sordum hala dağıtımda diyor dün kurye yüzünden bütün gün boşuna beklediğim yetmiyormuş gibi bugün hala teslim etmediler şube personeline soru sordum sustu cevap vermedi telefonu yüzüme kapattı şubedeki personelinizden şikayetçiyim acil kargomu teslim edin

  • 27 Ağustos
    09:05

    Sayın Ufuk D.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozummerkezi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle