27 Ağustos 2016

Sürat Kargo Kurye Yanında Bozuk Para Taşımıyor Fazla Para Alıyor!

26/08/2016 16.45'te kurye geldi kargo 5.93 TL tutmuş ben 10 TL verdim para üstü istedim yanında bozuk olmadığını söyledi bana 4 TL vermesi gerekiyordu 2.5 TL verdi 1.5 ne olacak dedim onu da helal edeceksin diyor pos cihazı getir oradan çekelim dedim, cihaz yok diyor bütün gün kargo dağıttığımız için bozuk para kalmıyor genel müdürlük bize bozuk para desteği vermiyor böyle sorun yaşıyoruz dedi benim bozuk para bulundurma gibi bir zorunluluğum yok, ben parasını verdim para üstü alamadım bir de para yok diye kargoyu geri aldı gitti ben bütün gün kargo bekledim bir de kuryenin bozuk parası yüzünden kargomu alamadım. Didim şubesindeki personellerden ve genel müdürlükten şikayetçiyim acil kargomu hemen teslim edin bir daha Sürat Kargo ile kargo göndermemde almam da bu son oldu.

Ufuk 89 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk 01 Eylül 2016

    Dün yine çağrı merkezini aradım şikayetime acil dönüş istiyorum dedim bugün hala kimse beni aramadı tekrar çağrı merkezini aradım temsilci bana sisteme not düşmüşler personeller uyarılmş diyor ben aranmak istiyorum diyorum adamlar kendi aralarında iş yapıyor müşteriye bilgi vermek diye bir şey bilmiyorlar gönderdiğimiz şikayetlere laf olsun diye bakıyorlar

  • Ufuk 31 Ağustos 2016

    26 Ağustos'ta çağır merkezini aradım şikayetimi ilettim kimse aramadı buradan dan hazır kalıp cevabı gönderdiler her şey laf olsun diye gösteriş için cevap veriyorlar ilgi yok çözüm yok hepsi yalan sürat kargoyu kullanacaklar dikkat etsin

  • Ufuk 27 Ağustos 2016

    Şubeyi tekrar arıyorum sürekli meşgul çalıyor bilerek telefonu açıp bırakmış

  • Ufuk 27 Ağustos 2016

    Didim şıubesini aradım kargomu sordum hala dağıtımda diyor dün kurye yüzünden bütün gün boşuna beklediğim yetmiyormuş gibi bugün hala teslim etmediler şube personeline soru sordum sustu cevap vermedi telefonu yüzüme kapattı şubedeki personelinizden şikayetçiyim acil kargomu teslim edin

  • Sürat Kargo Temsilcisi27 Ağustos 2016

    Sayın Ufuk D., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön