Sürat Kargo Kurye Talebime Gelen Olmadı!

Şebnem B. |

İnternet üzerinden aldığım üründe değişiklik yapmak için firmanın anlaşmalı olduğu Sürat Kargo ile gönderimini yapmak istedi. Mesai saatlerim uygun olmadığı için adresten kurye talebinde bulundum 29 Aralık salı 30 Aralık Çarşamba günü gün içinde 2'şer kez aradım gelen olmadı.

04 Ocak tarihinde tekrar aradım sabah 10:00 civarı şikayet olarak oluşturduklarını gün içinde mutlaka gelip kuryenin alacağını söylediler aynı gün saat 17:00'ye kadar gelen olmayınca tekrar aradım bu kezde adıma bir kurye talebi olmadığını tekrar oluşturduklarını saat 18:00'e kadar kargonun alınacağını söylediler ve gelen olmadı. Sürat Kargo'nun verdiği sözleri tutmaması ve beni mağdur etmesinden şikayetçiyim!

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ocak
    11:53

    Sayın Şebnem B.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle