Sürat Kargo Kocasinan Çalışanı Kargomu Teslim Etmedi.

Melis T. |

Sürat Kargo Kocasinan şubesinde adının G*** olduğunu söyleyen kişi kargomu elimden çekerek teslim etmeyeceğini söyledi ve kabaca istediğini çağır alamayacaksın diyerek anormal davranışlarda bulundu. Üzerine polis zoruyla şubeye gidip almak zorunda kaldım. Bu kargonun yapmış olduğu kabalıklar haddini aştı. Suç duyurusunda bulundum. Nedeni ise Bafra şubesinin adresimi yanlış girmesi üzerine dağıtımda olan kişinin adresime bile gelmeden evde yoklar demesi ve kargomu dağıtıma tekrar çıkarmamaları nedeniyle Hakkı'mı savunmam! 2. kez şikayetimi yazmama rağmen yetkililer de gerekeni yapmıyor.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    09:15

    Sayın Melis T.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle