16 Eylül 2013

Sürat Kargo Kendileri Adres Yaratmışlar!

İnternetten sipariş verdiğim ürünü satıcı kargolama öncesi beni arayıp adresi teyit etmesine rağmen nedense Sürat Kargo İncirlik şubesi çalışanları kendileri bir adres uydurmayı tercih etmişler. Manavgat'a gelmesi gereken kargo 24 saat içinde kemere ulaştı. Ancak kargo 48 saat boyunca müşteri ilişkileri, Kemer şube ve Manavgat şube ile yapılan toplam 9 telefon görüşmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı.

Her seferinde ilgileniyoruz, efendim telefonunuzu alalım size döneceğiz denmesine rağmen beni bir kere bile aramadılar. Sonuçta 48 saat sonra 130 km yolu bizzat kat ederek Kemer şubeden kargomu ben teslim aldım. Bir daha bunlarla ne çalışırım nede çalışanlardan alışveriş yaparım.

Burak 56 Okunma

Cevaplar

  • Burak 16 Eylül 2013

    Tarafıma mail ile sadece, bana telefon ile ulaşamadıkları bilgisini verdiler. O zaman bende burdan kendilerine bir bilgi vermek istiyorum : Sorun yaşadığım 48 saat boyunca bende size ulaşamadım hem de ne mail nede telefon ile. Bu bilgi içinde herhangi bir araştırmaya gerek duymadım. Saygılarımla Sürat Kargo ile sorun yaşayan müşteri

  • Sürat Kargo Temsilcisi16 Eylül 2013

    Sayın yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön