21 Eylül 2013

Sürat Kargo Kendi Hataları Yüzünden Ekstra Ücret Ödemem Gerekiyor!

14. 09. 2013 tarihinde Gölcük şubesinden teslim edilen kargomu teslim almak için 20. 09. 2013 tarihinde mersin Silifke şubesine gittiğimde kargomun 17. 09. 2013 tarihinde şubeye ulaştığını ancak benim telefonum kapalı olduğu için aynı gün iadeye verildiği söylendi. Beni arayan kimse olmadı ayrıca aransam bile bir kargo neden aynı gün içinde iadeye verilir? Kargomu almam için ne yapmam gerektiğini sorduğumda tekrar veren kişinin Gölcük şubesine gidip eski kargo ücretini ödeyip tekrar kargo ücretiyle göndermesi gerektiği söylendi.

Silifke şubesindeki çalışanların ilgisizliği yüzünden ben mağdur oluyorum ve üstüne kendi hatalarından dolayı bir de ekstradan kargo ücreti ödemem isteniyor.

Levent 72 Okunma

Cevaplar

  • Levent 24 Eylül 2013

    konunun çözümüne dair hiçbir faaliyette bulunulmamıştır.böyle ilgisizlik olmaz..

  • Levent 21 Eylül 2013

    1.aradiginiz numaraya geri donus yapilamiyor 2.tarafima herhangi bir mail ulasmis degil.

  • Sürat Kargo Temsilcisi21 Eylül 2013

    Sayın yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap