Sürat Kargo Kayıp Kargonun Bedelinin Karşılanmaması!

Nuray Ö. |

İstanbul'dan Çerkezköy Kapaklı şubesi aracılığı ile bana gelmesi gereken kargo 1, 5 yıl önce çalınmıştı. Bu süre zarfında yaptığım başvurular sonucu zararım karşılanmadı ki artık müşteri hizmetlerinden tutun şubelerden bile muhatap bulamıyorum. Bu nasıl bir iştir bu nasıl bir ciddiyetsizliktir? Fasa fisodan evrak imzalatılıyor, paranız yatacak gibi söylemler.

Ben paranın peşinde değilim. Artık hakkımı aramak niyetim. En son savcılığa suç duyurusu yapıyorum ki 35 sefer müşteri hizmetlerini aradığım yaptığım şikayetlerin kayıtları ile birlikte. Bu işle müşteri hizmetlerinden E** bey ilgileniyordu. Yapılan işin peşini bırakmayacağım.

Etiketler :

Hasar/Kayıp Tazmini Kayıp Kargo/Gönderi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nuray Ö.
    07 Kasım
    18:01

    müşterimiz bilgilendirilmiştir diye yanıt yazılmış şu ana kadar konuyla ilgili beni arayan olmadı.

  • 04 Kasım
    15:10

    Sayın yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.



    Saygılarımızla

    Sürat Kargo A.Ş.

    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü