Sürat Kargo Kayıp Kargo!

Büşra M. |

İstanbul bilişimden powerbank almıştım sonra iadesine karar verdim. Almadan geri gönderecektim ama kargodan gelen adam zorla elime tutuşturdu bende paketi açmadan iade için olduğu gibi tekrar gönderdim. Kargoyu 27.01.2016 tarihinde gönderdim şu an 07.02.2016 tarihindeyiz ve kargom hala İstanbul Esenyurt aktarmada görünüyor. Gittiğim şubede adam gülerek kargonuz kayıp dedi emaneti kaybetmek zerre umurumda değildi. Gerek şube gerek müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgilenmediler size döneceğiz deyip geçiştirdiler. Yarın son kez aradıktan sonra gereken her yere şikayette bulunacağım.

Etiketler :

Hasar/Kayıp Tazmini

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Şubat
    11:37

    Sayın Büşra M.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozumekibi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle