Sürat Kargo Kayıp Kargo!

Didem E. |

29 Mayıs 2015 tarihinde İzmir Bornova şubesinden verdiğim kargo Sivas'a ulaşmasına rağmen alıcıya teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda telefonlara çıkmıyorlar. Çıktıkları zamanda kargonuz gelmemiş adınıza kargo yok diyorlar. Gönderi takip numaramı veriyorum hayır yok diyorlar. İzmir şubesiyle görüştüm kargom orada diyorum AA evet dün gelmiş bugün dağıtırız diyorlar. Kargom şubede kalsın alıcı gelecek alacak diyorum. Akşam 7'de gelsin diyorlar gittiğinde 1 saat sonra gel dağıtımdan gelecek diyorlar (o saatte dağıtım olmamasına rağmen). Yarım saat sonra gittiğinde şube kapanmış oluyor. Çalışanlar bizimle resmen dalga geçiyorlar. Kayboldu bunu söyleyemedikleri için beni oyalamaya çalışıyorlar.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    11:55

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü