Sürat Kargo Kayıp Kargo!

Erdal Ş. |

İzmir Gıda Çarşısı Kargo şubesine teslim edilen alıcı Mustafa Y. G. adına verilen kargomuz kargo yetkililerine elden teslim edilmesine rağmen Simav Sürat Kargo şubesine teslimatı yapılamamış olup kayıp kargoyla ilgili 02.12.2014 tarihinden beri defalarca tarafımızdan (0 850 202 0 202) Numaralı müşteri hizmetleri yetkilileri aranarak kayıp kargo bilgisi vermemize rağmen hala tarafımıza bilgi için dönüşü sağlanmamıştır.

Bir kargo şubesi bu kadar duyarsız olamaz sanırım kayıp kargomuzun tarafımıza ücreti ödenmesini istememize rağmen hala duyarsızca davranışlarından dolayı Esefle kınıyoruz... .

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Hasar/Kayıp Tazmini Kayıp Kargo/Gönderi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdal Ş.
    04 Aralık
    10:29

    NASIL BİR KARGO ŞİRKETİ OLDUĞUNUZU ANLAYAMIYORUM DÜN AKŞAM ÜZERİ KARGO MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ İLE GÖRÜŞTÜĞÜMÜZDE
    VERİLEN CEVAP KAYIP İŞLEMİ BAŞLATILMAK İÇİN TARAFINIZA FORM YOLLUYORUZ OKUYARAK İMZALAMANIZ HALİNDE KAYIP İŞLEMİ BAŞLATILIP TARAFINIZA ÖDEMESİ GERÇEKLEŞTİRİLECEKTİR DİYE BİLGİ VERİLDİ AMA BUGÜN İSE ŞUBEYİ AADIĞIMIZDA VERİLEN CEVAP İSE FORM DOLDURMAYA GEREK KALMADI KAYIP OLAN KARGONUZ BULUNDU ZATEN DİYE BİR CEVAPLA KARŞILAŞIYORUZ AFEDERSİNİZ AMA BEN MÜŞTERİMİZİN İPTAL ETTİĞİ ÜRÜNÜ NE YAPMAM GEREKİYO

  • 03 Aralık
    17:39

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü