Sürat Kargo Kastamonu Personelinin Davranışı!

Ekrem E. |

Anlaşmalı olduğu firma tarafından gönderilen kargo hakkında geldiğinde bilgi vermemek bekletmek ve gündüz saat 15:38'de aranıp göndereceğiz diye söyleyip de akşam 19:30'da ulaşmayan kargoyu gidip bilgi almak istediğimizde ses kontrolünü yapamayan el hareketlerine sahip olamayan ve üslubu kesinlikle çarşıdaki dükkandaki insan kadar konuşup saygılı davranamayan personellere sahip.

Saygılı olup insani konuşan insana sesini hareketlerini bilmeden davranan insanlar ve her şeye sessiz kalan bir yöneticiye mevcuttur. Şahıs dükkanları daha ilgilidir. Mesaimiz bitmiştir çalışmıyoruz bizi ilgilendirmez ne yapalım diyen çalışanları vardır. Personelleri kimi ararsan ara diye hitap etmektedir.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ekrem E.
    21 Nisan
    19:32

    İlgili şubeden özür dilemek için veya müşteri hizmetleri görüşme sonrasında konu ile ilgili dönüş yapmamıştır.
    Ve ben onların müşteri ilişkilerine operasyona insan kaynaklarına yazmıştım dönüş olmadı şikayetvar a yazdık dan
    sonra bilgi için arandı sadece.

  • 10 Nisan
    10:26

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü