21 Ekim 2016

Sürat Kargo Kasıtlı Olarak Kargo Bırakmama.

Haftada bir iki kez kargom Sürat Kargo ile geliyor. Sürekli yaşadığım kargonun en yakın ilden dahi 3 günde ulaşmasını çaresiz kabullendim. Ancak son gönderide evime gelen kargo minibüsünde tesadüfen balkondaydım görevli apartman kapısına geldi ve zillere elin dahi uzatmadan bir kağıt yapıştırıp gitti. Balçova şubesine gittiğimde müdür olduğunu söyleyen şahıs lakayıt tavırlarla '' bana 300 tane kargo geliyor napayım dağıtıyoruz işte kargon kuryede kardeşim'' şeklinde yaklaştı. Bundan önceki gecikme probleminde şubeye gittiğimde ise en çarpıcı yaklaşım '' dışarı çık'' demesiydi. Hakaret ve fiili saldırı yapmayan bir müşteriyi sadece tepki gösterdiği için şubeden kovma cesaretini gösterebilen görevli bu hakkı nereden buluyor ilgili firmadan bunun cevabını talep ediyorum.

Burakhan 221 Okunma

Cevaplar

  • Sürat Kargo Temsilcisi21 Ekim 2016

    S. Burakhan S., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön