Uğur İ. Teşekkür Mesajı

Müşteri hizmetlerinden yasemin hanım benimle iletişime geçti kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Sorunu çözdü ve kargomu şubenin o gün alamıycağımı söylemesine rağmen kargomu teslim ettirdi. Çözüm odaklı çalışıldığı için memnunum

Sürat Kargo Kargoyu Keyfi Teslim Etmeme!

Uğur İ. |

Balıkesir Altıeylül şubesi cumartesi olması nedeni ile kargomu yazılı adresime teslim etmemiştir. Aradığımda ise adresimin şirket adresi ve neredeyse her gün uğramalarına rağmen, kapalı olduğu için inisiyatif alarak dağıtıma çıkarmayarak şubede olduğunu tarafıma ilettiler adres 24 saat açık bekçiler var. Kargomu bugün teslim almam gerekiyordu aciliyeti vardı 2 buçuğa kadar gelip alabilirsiniz denildi o saate kadar yetişmem imkansız bu çok önemli bir şeyde olabilirdi bu kadar sorumsuz bir şube görmedim böyle bir firmanında böyle şubelerinin olması düşündürücü. Mağduriyetim nasıl giderilir bilmiyorum ama çünkü kargom pazartesiye kaldı kesinlikle bir daha Sürat Kargo ile çalışmayacağım ve çevremdekilere çalıştırmayacağım.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur İ.
    11 Nisan
    10:18

    Müşteri hizmetlerinden yasemin hanım benimle iletişime geçti kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Sorunu çözdü ve kargomu şubenin o gün alamıycağımı söylemesine rağmen kargomu teslim ettirdi. Çözüm odaklı çalışıldığı için memnunum

  • 11 Nisan
    09:50

    Sayın UĞUR İ.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozumekibi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle

  • 11 Nisan
    09:11

    Sayın Uğur İ.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle