Sürat Kargo Kargoyu Kapıya Teslim Etmediler!

Arzu A. |

Bana bugün 10 tane koliden oluşan bir kargo geldi fakat kargoya getiren şahıs 30 kg'dan fazla kargoyu yukarı çıkaramayacağını söyledi, ben bir bayan olarak bunları yukarı çıkaramayacağımı söyledim fakat yinede yukarı çıkarmadan benim parası ödenmiş kargolarımla geri gittiler.

Ben hayatımda böyle bir hizmet görmedim! 10 farklı yere koli götürebiliyorlar fakat tanesi 30 kg'dan hafif 10 koliyi aynı eve getiremiyorlar.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Arzu A.
    20 Eylül
    19:16

    Sürat kargo yetkilisi beni şikayetiyle sonra aradı ve bir çözüm bulacağını söyledi. Araya hafta sonu girdiği için ben pazartesiye kadar bekledim. Beni kargonun geldiği ildeki çalışan kişiyle muhattap edip birde o kişiye açıklama yapmak zorunda bıraktılar. En Son ben yeter artık diyerek bir araba ayarladım ve gidip kargomu şubeden kendim aldım. Bir daha bu şirketle çalışmayı düşünmüyorum.

  • 13 Eylül
    13:07

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü