01 Kasım 2016

Sürat Kargo Kargoyu Bakkala Bırakan Kargocular, Ne Enteresan Değil mi?

Gaziantep'ten İstanbul'a gönderdiğim iki kutu kargoyu ki ben sakat belimle bile taşıyabilirken, kargoyu teslim eden çalışanlar 5. kata kapı teslimi değil adres teslimidir bahanesi ile ürünü bina altındaki bakkala bırakarak dumur dünyasına bir imza daha atmışlardır. Cuma günü verilen kargo pazartesi 31 Ekim itibari ile ulaşmış. Ancak koliler ağı diye kişiye teslim edilmemiştir. 35 lik bir değere sahip iki koliyi 24 değerlemesinde yazarak bize fiyat konusunda yardımcı olan Gaziantep Karaş şubesine içtenlikle teşekkür ederim. Fakat İstanbul'daki yaşanan bu olay Sürat Kargo için bence bir sıkıntı ve sorundur. Sanırım her departmanda olduğu gibi personel değişimi oryantasyonu yapılmalı.

Seyhun 290 Okunma

Cevaplar

  • Seyhun 01 Kasım 2016

    Kusura bakmayın kimseyle irtibata geçecek değilim. Yazacağım şikayeti yazdım. Gerisi sizin işiniz.

  • Sürat Kargo Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın SEYHUN U., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap