27 Ekim 2016

Sürat Kargo Kargomun Kime Teslim Edildiği Belli Değil.

İnternetten yaptığım alışverişte bana yollanan kargo Sürat Kargo Sapanca şubesine gönderilmiş. Buradaki görevlilerde 25.10.2016 tarihinde saat 12:50 'de Sapanca şubesinde bana teslim edildiğine dair sisteme giriş yapmışlar. Ayın 26' sında şubeye telefon ettim, durumu anlatıp, kargomu sordum. "araştırıp bakıp size döneriz" demişlerdi. Tabi dönüş falan olmadı. Ertesi gün yine telefon ettim, bir bakalım size döneriz dediler. Yasal haklarımı kullanacağımı söyleyince ne manyaklığım kaldı ne deliliğim.

Ben başka bir ilçede kamu görevlisiyim. Kargomun hangi T. C' li kimlikle, hangi tutanakla, kime teslim edildiği ya da edilmediğini bilmiyorum. İnsanın aklına her şey geliyor.
Kargo paketimdeki kişisel bilgilerim ve kargom nerede, kimlerin elinde belli değil. Endişeliyim.

Serdar 71 Okunma

Cevaplar

  • Sürat Kargo Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Serdar P., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön