Sürat Kargo Kargomun Adresten Alınmaması Ve Telefonda Görüşülen Personelin Tavrı!

Ediz K. |

İzmir/Aliağa'da bebek kıyafeti mağazası sahibiyim. Bugün çalıştığım bir firmaya iade birkaç ürünü göndermem gerekti. Firma Sürat Kargo'yla çalıştığını ve onlarla göndermemi söyledi. İzmir Aliağa şubesini telefonla arayarak kargoyu almalarını rica ettim. Telefondaki beyefendi ürün iade mi dedi. Evet iade olduğunu söyledim. Beyefendi eğer iade ise kendiniz gelip göndereceksiniz biz gelip alamayız dedi. Ben bu söylediğinin çok saçma olduğunu söyledim. Ben bu ürünü iade olarak değil herhangi bir kargo diye de gönderebilirdim, şu an çok saçma bir şey söylüyorsunuz dedim. Bunun üzerine karşıdaki beyefendi gayet lakayt ve kabaca tamam hanımefendi biz sizin kargonuzu almıyoruz o zaman yollamıyoruz dedi.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    11:26

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü