Sürat Kargo Kargomu Zamanında Teslim Etmiyor ve Bilgilendirmiyor!

Kıvanç B. |

0028299676 barkod numaralı kargom sabah şubeye varmış olmasına rağmen o gün bana ulaştırılmıyor. Şubeyi arıyorum yetişmediğini ve saat 16:00 a kadar çalıştıklarını söylüyorlar. Ben aradığımda saat 15:45 idi. Şube ile evim arasında 5 dakikalık bir mesafe var, şubeye haber verseydiniz ben almaya gelirdim dememe rağmen gene yetişmediğini söylüyor. Şehirler arasında başarılı olan Sürat Kargo şubeye 5 dk mesafedeki yerlere aynı gün kargo ulaştıramıyor.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kıvanç B.
    15 Eylül
    02:22

    İlgileri için firmaya teşekkürler ancak şube bazında bundan sonraki süreç de uzun vadede pozitif bir geri dönüş beklemiyorum.

  • 12 Eylül
    16:15

    Sayın Kıvanç B.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle