30 Temmuz 2015

Sürat Kargo Kargomu Neden Getirmiyorlar?

Kargomun bulunduğu Sürat Kargo yetkilisi 1 saat önce beni cep telefonumdan arayıp kargo için adres teyidi aldı. Bende adresi doğruladım ve kargoyu ofisimde beklemeye başladım. 1 saat sonra tekrar beni arayan numarayı aradım ve kargoyu teslim edicek misiniz diye soru sorduğumda bugün belki yetişmez diye cevap aldım. Bende o zaman yarın getirirsiniz dedim. Bana verilen cevapsa çalışan zaten kargoyu getirmediği gibi yarın getiremeyiz kendiniz gelip almalısınız gibi bir cevap aldım o zaman bunlar neden kargo ücreti alıyor? Müşteri hizmetlerini aradım şubeyi aradım açan yok. Nasıl bir kargo firmasıdır anlamış değilim. İşlerini yapmıyorlar. Çağrı merkezleri çalışmıyor.

Furkan K. 101 Okunma

Cevaplar

  • Furkan K.30 Temmuz 2015

    İbrahim beye teşekkür ederim

  • Furkan K.30 Temmuz 2015

    Müşteri temsilcisi İbrahim bey sayesinde kargom ofisime ulaştı teşekkürler

  • Furkan'ın Teşekkür Mesajı30 Temmuz 2015

    Az önce müşteri ilişkilerinden bana ulaşan İbrahim Bey'in nezaketinden ve gösterdiği ilgiden dolayı teşekkür ediyorum. Keşke her Sürat Kargo çalışanı bu özveriyle müşterilerle ilişki içerisinde olabilse.

  • Sürat Kargo Müşteri Temsilcisi30 Temmuz 2015

    Sayın .FURKAN K. Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim bize ulaşın kısmından iletişim formumuzu doldurarak ya da kargomusterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön