Sürat Kargo Kargomu Kırdılar!

Selami B. |

05358ff8***c takip numaralı kargomu düzgün paketlediğim halde gönderdiğim U****** Ö. kutuyu kargoda açtığında kırık olduğunu gördü ve kargo yetkilisine bildirdi. Bu kargo hakkında bana hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteriye kırılan kargo için hasar tespit tutanağı dolduracağız demişler fakat benim haberim yok ve bana bilgi gelmedi. Ben 70 TL değerindeki ürünümün ücretini talep ediyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selami B.
    14 Mayıs
    10:07

    Kargomu hem kırıyorlar hem de bizi ilgilendirmez diyorlar. Sizi Tüketici hakem heyetine şikayet edeceğim. Ucuz hamal çalıştırıyorsunuz sonucu bu. Ama ben sizin şubenizin kargoları nasıl taşıdığını videoya çekicem ve yayınlayacağım. Bakalım nolacak. Siz benim kargomu kırdınız ben de bunu yapacağım.

  • 11 Mayıs
    16:45

    Sayın Selami B.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozummerkezi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle