Sürat Kargo Kargomu Göndermek Yerine Ofislerinde Bekletiyorlar.

Funda K. |

Bugün 500 evler Şubesini 18 kez 0.212.618.74.00 numaralı telefonu aramama rağmen sadece 2 kez telefonlara cevap verdiler. Kargodaki mallarımı sabah teslim etmek için getirmişler dükkanımız kapalıydı.

Öğlen saat 12:00 sularında telefon ettiğimde yeniden yönlendirmeleri gerektiğini söyledim. Daha sonra akşam 17:00 kadar siparişlerim gelmedi. En son ulaştığımda tarafıma verilen bilgide öğlen saatlerinde arayıp mallarımızı gönderin dememize rağmen ofisteki arkadaşlardan biri malları gelip kendileri alacaklar bizim göndermemize gerek yok demiş.

Şube çalışanları bu bilgiyi teyit bile etmeden mallarımızı sevk etmemişler. Şu anda tezgahımda malım yok ve kargomu gönderemeyeceklerini söylediler.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Funda K.
    10 Aralık
    20:41

    Şubeye telefonla ulaşım zorluğunun çözülmesi konusunda ısrarcıyım. Umarım bir daha aynı sorunla karşılaşmam.

  • 10 Aralık
    18:00

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü