Sürat Kargo Kargomu Getirmiyorlar!

Zeynep Ayşad A. |

5f77deedca40 takip numarası olan kargom 09.05.2015 tarihinden beri Sürat Kargo'nun Manavgat Şelale şubesinde bekletiliyor. Kendilerini arayıp, kargomu sorduğumda telefona son derece kaba bir beyefendi çıkıp kargomun olmadığını söyledi. Tekrar aradığımda ise nasıl olduysa kargonun orada olduğunu söyledi ve neden getirmediklerini sordum. Telefondaki aynı beyefendi ertesi gün getireceklerini söyledi.

Günlerdir bekletiyorsunuz dediğimde ise "Gidin nereye şikayet ederseniz edin" dedi. Antalya Bölgeyi arayıp şikayetimi bildirdim ve aynı gün içinde yani 12.05.2015 tarihinde getireceklerini söyledi. Fakat kargom hala gelmedi. İsimleri sürat ama çalışmaları kaplumbağa!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeynep Ayşad A.
    14 Mayıs
    20:45

    Kargom hala gelmedi! Şubeniz acaba neyin inadında?

  • Zeynep Ayşad A.
    13 Mayıs
    18:29

    Konu ile ilgili telefonla benimle görüşüldü, gün içinde kargonun yönlendirilmesinin yapılacağı söylendi. Fakat hala kargom gelmedi!

  • 13 Mayıs
    14:05

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü