Sürat Kargo Kargomu Getirmediler.

Kader D. |

Bugün (18.04.2015) Sürat Kargo ile tarafına gönderilen kargoyla ilgili sabah saat 9'da Karabağlar şubesini aradım. Ürünün teslim edileceğini söylediler. Saat 12 civarı biri arayıp Sürat Kargo'dan aradığını evde olup olmadığınızı sordu. Kargoyu bekliyoruz evdeyiz dedim. Gün içinde teslimatı yapacağız dediler.

Şimdi ise ürünün şubeye teslim edildiğini görüyorum internet kayıtlarından. Ne şubeye ne kargoya ne de çağrı merkezine ulaşabiliyorum. İnsanlarla resmen dalga gibi geçiyorsunuz. Bütün gün evde sizin gelmenizi bekliyoruz. Teslim edilemeyecek dense şubeden alacağım yani bu nasıl bir iş ahlakı çalışma prensibi anlamadım.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kader D.
    20 Nisan
    08:47

    Sabah 08:06 da 1 kere aramışsınız. Tekrar deneseniz ulaşabilirsiniz. Zira aradığınız numarayı ben arıyorum devamlı meşgule düşüyor. sorunu da henüz çözmüş değilsiniz. İnsanları lütfen yanlış yönlendirmeyin. İyi Çalışmalar

  • 20 Nisan
    08:08

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

  • 19 Nisan
    10:57

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılacak olan araştırma sonucunda, müşterimiz ilk mesai günü olan 20.04.2015 tarihinde bilgilendirilecektir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü