Sürat Kargo Kargoma Ve Firmaya Ulaşamıyorum!

Ayferi Bilim Ş. |

Kitapyurdu.com sitesinden sipariş vermiş olduğum kitaplar aynı gün site tarafından Sürat Kargo'ya teslim edilmiş olmasına ve kargo takip formunda ertesi sabah 08.30 da Sürat Kargo Kocaeli Yenicuma şubesine ulaştığı belirtilmiş olmasına rağmen 2 gündür kitaplarıma ulaşamadım. Kitaplara ulaşamadığım gibi Sürat Kargo Yenicuma şubesi 2 gün boyunca hiçbir telefonu açmadı. 2 kez 0 850 2020202 numaralı Sürat Kargo çağrı merkezi telefonunu arayıp durumu bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş de yapılmadı.Kısacası Sürat Kargo 3 kilometrelik yolu 2 gündür aşamadı.

Etiketler :

Şube Erişim Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayferi Bilim Ş.
    08 Nisan
    16:18

    Şu an itibariyle kargoma ulaşmış bulunuyorum, ama bu da bana kargo şirketi seçimi konusunda bir ders oldu.

  • Ayferi Bilim Ş.
    08 Nisan
    14:03

    Ne konuda bilgilendirildiğimi merak ediyorum doğrusu. Evet aradılar özür dilediler ama ben özür değil kitaplarımı istediğimi belirttim ve kitaplarım hala yok. Üstelik de şubeye gitmeme rağmen kitaplara ulaşamadım. Kargoyu 15 dakika şubede aradılar bulamadılar, bunun üstüne başka birisini aradılar ve göya o kişinin\"kargoyu ben teslim etmek üzere aldım şimdi oralardayım başkasına teslim etsem olur mu? \" dediğini söylediler ama ben adrese döndüm ve maalesef kitaplarım hala yok.

  • 08 Nisan
    12:42

    "Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü"