Ahmet K. Teşekkür Mesajı

Sorun çözülebilecek bir sorun olmamasına rağmen iyi niyetli bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve tarafıma açıklama yapıldı. Başka bir problem yaşanmaması ümidiyle teşekkür ederim ilginize.

Sürat Kargo Kargom Şubenin Birinde Unutulmuş.

Ahmet K. |

29.04.2015 tarihinde yola çıkan kargom araya 1 Mayıs tatilininde girmesiyle 2 Mayıs günü teslim edilir diye bekliyordum. Seyahatimde kullanmak üzere istediğim ürünü yola çıkacak olmam sebebiyle adresime getirilmesini beklemeden Anamur şubenizden almak üzere şubeye gittim ama şube personeli kargoyu kontrol ettiğinde kargonun başka bir şubede kaldığını söyledi.

Müşteri temsilcinizi aradığımda da konuyla ilgilenip problemimi çözmeye çalışacağını ve bana bilgi vereceğini söyledi ancak o da dönmedi ve 1 hafta oldu, kargom hala yok. Nasıl olur da işi sadece kargo taşımak olan bir şirketin şubesi göndermesi gereken kargoyu unutabilir? O zaman hayati bir durumda Sürat Kargo'ya güvenemeyecek miyiz?

Etiketler :

Geç Teslimat Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet K.
    05 Mayıs
    12:40

    Sorun çözülebilecek bir sorun olmamasına rağmen iyi niyetli bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve tarafıma açıklama yapıldı. Başka bir problem yaşanmaması ümidiyle teşekkür ederim ilginize.

  • 04 Mayıs
    15:44

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü