01 Kasım 2016

Sürat Kargo Kargom Perişan Halde Gitti ve Geldi...

Yukarıda takip nolu kapıda ödemeli kargom defalarca uyarmama rağmen diğer kargolarım gibi müşterime öyle perişan gitti ki resmen üstüne çıkmışlar ezmişler haliyle müşteri teslim almadı iadeye gönderdi. Geri bana gelen kargo müşterimin söylediğinden de kötüydü. Şikayet belirttim kargoya ama dinleyen yok kapıda ödemeli kargomdan hem ürünüm çöpe gitti hem kazancımdan oldum. Hem de ekstra bana kargo ücreti ödettirdi bu firma. Kargonun resimlerini aldım eğer zararım karşılanmazsa firma bu sorunu çözmez ise Tüketici Mahkemesi'ne kadar gideceğim. Anlaşmalı müşterisiyim ve sürekli kargo yolluyorum kargolarımın %80'i ezik yırtılmış yıpranmış gidiyor bu işi mahkemeye kadar götüreceğim. Bu kargolar ücret karşılığı taşınıyor hayra değil müşteriye muamele çok kötü. Size emanet edilen kargo ise yüzüne bakılmayacak kadar kötü.

Funda 159 Okunma

Cevaplar

  • Sürat Kargo Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Funda B., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön