27 Ekim 2016

Sürat Kargo Kargom Kayıp ve 6 Aydır Bulunamadı...

19.04.2016'da gönderdiğim kargom hala şubede gözüküyor ya çalındı ya da kayıp. Şube ile görüşüyorum bakıyoruz diyorlar, müşteri hizmetleri araştırıyoruz diyorlar hala bir sonuç yok. Ben paketin içerisindeki 260 TL değerindeki ürünümün ya bulunmasını ya da ücretinin ödenmesini istiyorum, dilekçe yazmama, içeriği hakkında bilgi vermeme, ürünün fiyatını belirten formu göndermeme rağmen sorunum hala bir çözüme ulaşmış değil. Bu düpedüz sorumsuzluktur. Yaklaşık 6 aydır ne paketim bulunabiliyor ne de ücreti bana teslim ediliyor. Yani kargom Sürat Kargo tarafından alındı. Bugün bana ait olan bir ürünün alındığına dair savcılığa suç duyurunda bulundum. Bilginize...

Saygın 351 Okunma

Cevaplar

  • Saygın 15 Kasım 2016

    Formlar dolduruldu ucretiniz hesabiniza yatacak dendi. Ama hala gelen giden yok. Herkese duyurulur.

  • Saygın 30 Ekim 2016

    benimle iletişime gecildiama hala bir çözüm yok herkese duyurulur...

  • Sürat Kargo Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Saygın M., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön