Funda H. Teşekkür Mesajı

Dönüş sağlayıp bilgi verme nezaketi sağladığınız için çok teşekkür ederim.

Sürat Kargo Kargom Kayıp!

Funda H. |

Sürat Kargo'dan 13.03.2015 tarihinde kargo aldım ilk vasatlık kredi kartı ile ödeme yapacakken kapıya gelen kuryenin ben pos getirmedim bildirilmedi diyerek ödemeyi nakit istemesi oldu ki elindeki fatura üzerinde kocaman yazıyordu, asıl mesele 16,03,2015 de kargomu iade olarak kurye geldi aldı gitti ancak 06.04.2015 bugüne kadar kargom ne karşı tarafa ulaştı ne de bana geri geldi, şubeyi arıyorum kargo ellerinde yok, dönüş yapacağız diyorlar arayan yok! 0850 2020202 arıyorum 15 dk hatta bekleyerek en sonunda temsilciye bağlanıyorum, temsilci kargo girişinin olmadığını şube ile görüşerek dönüş yapacağını söylüyor ancak hala hala dönüş yok! Bu nasıl kurumsallık!

Etiketler :

Kayıp Kargo/Gönderi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Funda H.
    24 Ağustos
    13:56

    Dönüş sağlayıp bilgi verme nezaketi sağladığınız için çok teşekkür ederim.

  • Funda H.
    07 Nisan
    09:49

    Otomatik cevaplarınızı başkalarına saklayın, hangi konuda bilgilendirme yaptınız acaba? Telefon ile aradığınızda konuyu bile daha yeni anladınız? Yapılan araştıma vs. Hiçbir şey yok, \'\'özenle\'\' sloganı ile kargomu kayıp eden Sürat Kargo hala dönüş yapacak

  • 06 Nisan
    16:34

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü