06 Nisan 2015

Sürat Kargo Kargom Kayıp!

Sürat Kargo'dan 13.03.2015 tarihinde kargo aldım ilk vasatlık kredi kartı ile ödeme yapacakken kapıya gelen kuryenin ben pos getirmedim bildirilmedi diyerek ödemeyi nakit istemesi oldu ki elindeki fatura üzerinde kocaman yazıyordu, asıl mesele 16,03,2015 de kargomu iade olarak kurye geldi aldı gitti ancak 06.04.2015 bugüne kadar kargom ne karşı tarafa ulaştı ne de bana geri geldi, şubeyi arıyorum kargo ellerinde yok, dönüş yapacağız diyorlar arayan yok! 0850 2020202 arıyorum 15 dk hatta bekleyerek en sonunda temsilciye bağlanıyorum, temsilci kargo girişinin olmadığını şube ile görüşerek dönüş yapacağını söylüyor ancak hala hala dönüş yok! Bu nasıl kurumsallık!

Feride T. 108 Okunma

Cevaplar

  • Feride'nin Teşekkür Mesajı24 Ağustos 2015

    Dönüş sağlayıp bilgi verme nezaketi sağladığınız için çok teşekkür ederim.

  • Feride T.07 Nisan 2015

    Otomatik cevaplarınızı başkalarına saklayın, hangi konuda bilgilendirme yaptınız acaba? Telefon ile aradığınızda konuyu bile daha yeni anladınız? Yapılan araştıma vs. Hiçbir şey yok, ''özenle'' sloganı ile kargomu kayıp eden Sürat Kargo hala dönüş yapacak

  • Sürat Kargo Müşteri Temsilcisi06 Nisan 2015

    Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön