Sürat Kargo Kargom Kayıp!

Pinar D. |

10/12/2014 N11.com tarafından vermiş olduğum bir ürün 12/10/2014 kargoya teslimatı yapıldı olarak bilgilendirme maili aldım. İstanbul Kozyatağı Sürat Kargo kargomun girişi yapılmış dağıtım esnasında ise sistemlere sipariş teslim edilmiştir notu düşülmüş fakat elime gelen herhangi bir kargo teslimatı olmadı.

Kozyatağı şubesini aramış olduğumda kargom ile alakalı bir bilgileri olmadıklarını belirttiler. Çağrı merkezini arayarak şikayette bulundum kaydımın olmadığını söyleyerek tekrar aldılar. Kargom kayıp ve kimse bilgi vermiyor.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kayıp Kargo/Gönderi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    13:42

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü