Sürat Kargo Kargom Hala Gelmedi...

Gamze K. |

Takip kodum: 7dd52a5dde81. Kargonun şehrime 01.09.2015 gününde yola çıktığı, tahmini teslim tarihinin 02.09.2015 olacağı mesaj ile haber verildi. Daha sonra 02.09.2015 tarihinde Merkez Şube'ye ulaşıldığı adrese teslim edileceği mesaj ile haber verildi. Bugün tarih 04.09.2015 ve hala gelen bir kargo olmadı. Bugün Müşteri Temsilcisini aradım. Kargonun geldiği fakat bizi adreste bulamadığı için geri şubeye gönderildiği söylendi. Fakat adresteydim. Geri arayacaklarını ve kargonun geleceğini söyledi. Ne arayan ne de gelen kargo oldu. Siteye girip takip kodumu yazdığımda bilgilerin güncellenmediğini ve yine Kargo Devir yazdığını gördüm. Kargonun durduğu şubeyi aradığımda telefonu açan olmadı.

Etiketler :

Şube Erişim Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    09:26

    Sayın Gamze K.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle