Sürat Kargo Kargom Hakkında!

Mehtap T. |

10.11.2015 tarihinde Çorlu Cemaliye şubesinden vermiş olduğum kargo 11.11.2015 tarihinde teslim edilmedi yazıyor ve bunu ile ilgili kargo şirketinden tarafıma ne bir telefon ne bir mesaj geliyor. Şuanda İstanbul Süreyyapaşa şubesinde gözüküyor. Ben iki şubeyi de defalarca aramama rağmen herhangi bir iletişim kuramadım ya çalıyor açılmıyor çalışanlar tarafından ya da hep meşgul de bırakılıyor telefonlar ben sürekli kargo şirketine gidecek durumda değilim. Kargomun en yakın zaman içerisinde tarafıma verilmesini isteyebileceğim bir yetkili ile görüşmek istiyorum. 7 gündür bir kargo bekletilmez.

Etiketler :

Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    07:54

    Sayın Mehtap T,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle

  • 23 Kasım
    11:08

    Sayın ,Mehtap T.Hanım,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle

  • Mehtap T.
    20 Kasım
    11:35

    17.11.2015 tarihinde şikayet etmiş olduğum Sürat Kargo'dan yine aynı tarihte merkez bayiden bir bayanla görüştüm ve aynı şekilde kargomun tarafıma gönderilmesini talep ettim. Bugün yine bakıyorum kargomda değişiklik olmamış aynı şekilde İstanbul süreyyapaşa şubesin de bekliyor. Ve yine İstanbul Süreyyapaşa şubesini ve Çorlu Cemaliye şubesini kaç kez aramama rağmen bir kişiyle bile görüşemiyorum telefonlar tabi ki meşgul
    Ben artık şikayetlerim dikkate alınmasını rica ediyorum mümkünse en kısa zamanda kargomun elimde olmasını umuyorum.