31 Ekim 2016

Sürat Kargo Kargom Gelmedi.

İnternetten bir ürün sipariş ettim. Satıcı ürünü Sürat Kargo ile yolladı. Sürat Kargo'nun yaşadığım ilçede bayiliği yok. Sivas'tan haftada bir gün servisleri varmış. Devamlı evde bulunmama rağmen ilçeye gelen kargo eve uğramadan ürünü iade işlemi gerçekleştiriyorlar. Bu nasıl bir kargo şirketi. Anlamadım.

Özgür 226 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 12 Kasım 2016

    Ne ilginenen var ne de arayan gelen gargo elime ulaşmadan geri gitti. Satıcı ürünü göndermedi bu kadar şerefsi... . Olmaz ki?

  • Özgür 03 Kasım 2016

    İnternet mağazacılığı üzerinden ürün satın alımıştım. Satıcı ürünü anlaşmalı olduğu Sürat Kargo ile gönderdi. Sürat kargonun yaşadığım ilçe olan Sivas / Suşehri ilçesinde şubesi bulunmamaktadır. Yaşadığım ilçe Tokat- Erzincan yolu üzerinde olduğundan dolayı ilçemize Erzincan şubesi bakmaktaymış. Kargonun çalışma şekli Erzincan'dan her haftada birgün (her cuma) ilçemize kargo dağıtımı için servis yapmaktadır. Erzincan şubesi ile yaptığım görüşmede ilçeyi bilmediklerini evlere servis yapmakdıklarını, müşterilerini çarşıda belli bir noktaya çagırıp kargoyu orada teslim ettiklerini söylediler. 29.10.2016 (cuma günü) tarihinde evde olmama rağmen ilçeye geldiklerinde kargomu bana teslim etmediler. Telefonuma tanımadığım bir telefon numarasından bir defa arama yapılmış. Uyuduğum için duymadım. Kargomu satın aldığım mağazaya iade için geri yöndermişler. Bu nasıl bir hizmet anlayışı... .

  • Özgür 03 Kasım 2016

    Kimse iletişeme geçmedi beni bu kadar neden mağdur etdiyorsunuz. Sizleri BİMER ve cimere' de şikayet edeceğim.

  • Sürat Kargo Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Özgür G., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön