Sürat Kargo Kargom Elime Zamanında Ulaşmadı!

Mustafa Y. |

E1714afa2fef referans numaralı kargom, 24.03.2015 tarihinde İstanbul'dan çıktı, Ankara da Turkuaz şubesine 26.03.2015 sabah saatlerinde ulaştı. Şubeyi aradığımda kargomun ellerinde olduğunu mesai saati içinde şubeye sadece 500-600 metre mesafede olan adresime teslim edileceğini söylediler.

Mesai saati bitine yakın tekrar aradığımda mesai saati içinde ulaşacağının teyidini almama rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Şubenin müşteriyi aldatmaya yönelik telefon cevaplarından ve bir gecede İstanbul'dan Ankara'ya gelen kargomun şubeye 500 metre mesafedeki adresime iki gündür gelmeyişinden şikayetçiyim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mart
    11:40

    "Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü"