Sürat Kargo Kargom Elime Ulaşmadı!

Basak C. |

3 gün önce İstanbul'dan Yalova'ya gönderilen kargom hala elime ulaşmadı. Defalarca aradığım Sürat Kargo Yalova şubesi çalışanları teslimatın gün içinde yapılacağını söyledi. Her aradığım gün aynı bahane, gelmişler ulaşamamışlar gün içinde gelecek deyip kapattılar. Ofisimiz 24 saat kamerayla izleniyor kargonun geldiği falan yok, yalancı ve ilgisizler. Bu işi hakkıyla yapan başka kargolar varken Sürat Kargo kesinlikle tercih edilmemeli.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Basak C.
    21 Eylül
    15:46

    Şikayetimle ilgili yetkililer tarafından arandım, ilgilenip elime ulaştırılacağını söylediler. Ve sonrasında kargom hala elime ulaşmadı. Gerek şube ile gerek yetkililerle bu kadar konuşmama rağmen hiçbir sonuç elde edemedim. Kargom şubeye ulaşmasının üzerinden 5 gün geçmesine rağmen elimde değil. Görüşme kayıtlarımız ve ofisin kamera kayıtlarıyla birlikte adli makama taşıyacağım bu olayı. Yapılan bu sorumsuzlukları herkes duysun görsün ve bu kargoyla çalışılmasın diye...

  • 19 Eylül
    17:25

    Sayın Basak C.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle