Sürat Kargo Kargom Elime Ulaşmadı!

Nevzat G. |

29/09/2014 tarihinde Gittigidiyor sitesi üzerinden Kütahya'daki bir firmadan elektrikli süpürge satın aldım 30/09/2014'te Sürat Kargoya verildi. Firmayı arayıp takip numarası aldım 02/10/2014 te sabah 09:00 civarında Sabiha Gökçen şubesinde olduğu bilgisini aldım ondan sonrası meçhul.
Kuryeye zimmetlendi, kuryeden alındı, kuryeye zimmetlendi kuryeden alındı.

Hep aynı şeyi yazıyorlar başka yaptıkları birşey yok...

Bayram öncesi perşembe ve cuma günleri ne çağrı merkezine ne Sabiha Gökçen şubesine ulaşamadım bugün müşteri hizmetlerine ulaştım ''bugün elinize ulaşacak ve neden böyle olduğu bildirilecek'' denildi ama saat 17:10 hala ne arayan var nede kargo geldi.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nevzat G.
    22 Ekim
    23:30

    beni aradılar kargonuzu ulaştıralım dediler
    aradıklarında kargom ulaşmıştı :))) çok komikler yaa
    15 günde elime ulaştı...
    satıcıdan dağıtımı yapan aracın nosunu aldım, yoksa çözecekleri yoktu

  • Nevzat G.
    22 Ekim
    23:27

    müşteri memnuniyeti sıfır

  • 14 Ekim
    09:55

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü