Sürat Kargo Kargom Başkasına Teslim Edilmiş.

Murat Y. |

19.09.2014 tarihinde ap4 134223 no'lu kargom benim adıma başkasına teslim edilmiş. Sürat kargonun kurumsal müşterisiyken böyle bir yanlış nasıl yapılabilir? Arayıp sorduğumda kargoyu bana teslim ettiklerini söylediler. fiş istedim getirmediler. İşin çözülemeyeceğini anlayınca bende müşterim mağdur olmasın diye yeniden ödeme yapıp sipariş verdim. Merkezi arayıp şikayette bulundum halen dönen olmadı. Üstelik bu ilk yaptıkları hata değil. Bunun zararını bu sefer ben ödemeyeceğim. Şimdi Sürat Kargo'dan kaybolan filtremin parasını 120,00 tl +KDV ve 12,50 tl kargo ücretini istiyorum.

Etiketler :

Başkasına Teslimat Kayıp Kargo/Gönderi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Y.
    29 Eylül
    12:05

    10 gün geçti ben hala paramı alamadım.

  • 26 Eylül
    09:48

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü