28 Ocak 2014

Sürat Kargo Kargom Alınmadı Ve Müşteri Temsilcisi Sorunumu Dinlemedi!

25 -01-2014 tarihinde Sürat Kargo Fıstıkağacı Üsküdar şubesini kargomun evden teslim alınasını istedim, fakat 2'ye alımı devam ettiği halde, 1'e kadar alındığını söyleyerek kargom alınmadı.

Pazartesi sabah erkenden tekrar aradım, kargom olduğunu söyledim fakat bir kargo için bütün gün evde bekleyip kargom alınmadı. Gün içerisinde 3 kere arayıp tekrar tekrar hatırlattım ama alan olmadı.

Bir sonraki gün müşsteri hizmetlerini aradım, şikayet bildiriminde bulunacağımı söyledim. müşteri hizmetlerinde karşıma çıkan bayan şikayetimi anlatırken sözlerimi yarım kesip, benim şuan lafımı
kesiyorsunuz dememe rağmen, dediğime aldırmadan aynı şekilde devam etti!

İnci 87 Okunma

Cevaplar

  • İnci 30 Ocak 2014

    problemim sonuç olarak çözülmedi.çünkü geç kalınmış ve faydalanacağım hizmet başlamadan bitti. Keşke müşteri hizmetleri de, bu şikayetime istinaden arayan genel müdürlükteki yetkili gibi daha dinleyici davranabilseydi. Sürat kargonun ismi gibi

  • Sürat Kargo Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön