Erhan Ö. Teşekkür Mesajı

Sürat Kargodan Murat bey bana ulaşıp gerekli bilgilendirmeleri yaptı. Kendisine teşekkür ediyorum.

Sürat Kargo Kargom 9 Gündür Ulaşmıyor.

Erhan Ö. |

01.09.2015 tarihinde "ez 613052" fatura başlıklı kargom Adana'dan İstanbul'a kargolanmak üzere yola çıktı.

03.09.2015 tarihinde ilgili şubeye ulaşmış ve dağıtıma çıkmış, bugün ayın 9'u ve kargom hala şubede bekliyor. 1 haftadır şubeyi arıyoruz, hiçbir muhatap bulamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini dakikalarca telefonda beklediğimiz halde yanıt alamıyoruz.

Zamanında ulaşmayı geçtik, kargomuzun akıbetini dahi öğrenecek bir muhatap bulamıyoruz,

hayatımız boyunca böyle sorumsuzluk örneği görmedik. Neden kargomuz 9 gündür ulaşmıyor? Neden hiçbir muhatap bulamıyoruz? Kargomuz ne olacak?

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan Ö.
    18 Aralık
    16:21

    Sürat Kargodan Murat bey bana ulaşıp gerekli bilgilendirmeleri yaptı. Kendisine teşekkür ediyorum.

  • 09 Eylül
    15:55

    Sayın Erhan Ö.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle