Sürat Kargo Kargoda Telefonum Alınmış Yerine Başka Telefon Koymuşlar!

Vedat N. |

Arkadaşımın bana gönderdiği cep telefonu kendi kutusunda aksesuarlarıyla ve özenle paketlenip gönderilmişti. Fakat kargoyu teslim aldığımda gönderilen telefondan farklı bir telefon bana ulaştı. Paketin içerisinden sadece telefon çıktı.

Telefonu kontrol ettiğimde arkadaşın gönderdiği telefonun çalıntı bir telefonla değiştirildiğini fark ettim. Kargonun gönderildiği Yüreğir şubesindeki bayan telefonun full kutulu bir şekilde gönderildiğine şahit olmuştur.

Bu demek oluyor ki bana gönderilen kutulu telefon kargo firması çalışanları tarafından alınmış ve bize ait olmayan bir telefonla değiştirilip ve tarafıma teslim edildi! Bunun adı nedir sizce? Zararımın tazmin edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Haziran
    10:56

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla ulaşamadığımız müşterimize mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü