Sürat Kargo Kargoda Kayıp Edilen Cep Telefonum!

Bilgehan K. |

27.05.2014 Tarihinde Güncel dijital firmasına İstanbul servise gönderilmek üzere Samsung Note 2 telefonumu İzmir'de Sürat Kargo Alsancak şubesine teslim ettim fakat 2-3 gün sonra kargomun karşı tarafa teslim edilmediğini öğrendim.

Şubeyi aradığımda İstanbul'da dağıtım merkezinde olduğu söylendi fakat bir türlü kargom teslim edilmedi şube 15 gün beklemesi ve daha sonra sigorta işlemleri için evrak istedi
telefonun, faturası ve tarafımdan dilekçe istendi. Dilekçeyi yazdım ve ilgi evrakları teslim etti.

Tarafıma bilgi verileceği söylendi maalesef hiç kimse aramadı 0850 202 0 202 müşteri hizmetlerini 20 defa aradım her seferinde bana gün içinde dönüleceği ve bilgi verileceği söylendi fakat kimse dönmediler.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Hasar/Kayıp Tazmini Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bilgehan K.
    23 Temmuz
    10:54

    asla kapısından bile geçmem

  • 25 Haziran
    12:34

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü