Özge K. Teşekkür Mesajı

Tülay Hanım şikayetimle ilgili bana dönüş yaptı, en azından durumla ilgili bilgilendim. Teşekkür ederim.

Sürat Kargo Kargo Tuzla Buz Halde Geldi...

Özge K. |

5 Ekim'de Sürat Kargo'ya verilen kargom, ismimin (ısrarla düzgünce söylenmesine karşın) yanlış yazılması ve adresimin doğru düzgün alınmaması gibi sebepler nedeniyle bana 13 Ekim'de ulaştı. Bu da yetmiyormuş gibi, içinde kırılacak eşya olduğu her tarafında belirtilen ve gönderici tarafından itinayla paketlenen tablo tuzla buz halde geldi, öyle ki kırılan cam parçaları elimi yaraladı. Bir daha Sürat Kargo'yla herhangi bir şey göndereceğimi sanmıyorum.

Etiketler :

Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özge K.
    19 Ekim
    15:40

    Tülay Hanım şikayetimle ilgili bana dönüş yaptı, en azından durumla ilgili bilgilendim. Teşekkür ederim.

  • 13 Ekim
    14:14

    Sayın Özge K.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozummerkezi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle