19 Ekim 2016

Sürat Kargo Kargo Şirketi Çalışanlarının Tutumu, Üslubu!

Kargo şirketi çalışanları benimle telefonda konuşup aldığım beyaz eşyayı eve çıkaramayacaklarını söyleyip apartmanın önünde siparişim olan beyaz eşyayı (derin dondurucu) bırakıp, kargoyu da bakıcımıza zorla teslim ettirerek (bunu teslim almanız gerekli deyip) gitmişler. Kendilerini aradığımda "çıkarmak zorunda değiliz", "servis nasılsa gelecek ona çıkartın", "bizi kime şikayet ederseniz edin", "müşteri temsilcimizi arayın" gibi cümleler sarf edip telefonu kapadılar ve beyaz eşyayı öylece bırakıp gittiler. Bundan sonra bu şirket ile asla bir şey taşıtmam, alacağım ürünlerinde bu şirket ile taşınanı varsa almam.

Alper 152 Okunma

Cevaplar

  • Alper'in Teşekkür Mesajı20 Ekim 2016

    Şikayetvar dan arayıp ilgilenecegini ileten ve sorunumu dinleyen Emel Hanima teşekkür ederim.

  • Alper 19 Ekim 2016

    Kargo hala evin önünde bekliyor. Oluşacak zarardan mesul değilim.

  • Sürat Kargo Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın ALPER T., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön