Sürat Kargo Kargo Kayıp!

Erdal Ç. |

m5 205*** kargo takip numarası 19,01,2016 tarihi ile Sivas merkez Kızılırmak şubesi ile bir paket gönderdim, paketin içeriği Samsung S6 Edge telefondu telefonu oradaki çalışan bir arkadaş ile paket yaptık ve kargoyu gönderdik Malatya Samsung servisine telefon iade talebimiz olduğu için yalnız kargom Sivas'tan çıkıp Şarkışla Kayseri'ye ve sonra tekrar Sivas'a geldi diyerek aradan birkaç gün geçti şu an kargom kayıp olmuş. Müşteri hizmetlerini 4 defa aramama rağmen bir yetkili bana dönüpte herhangi bir bilgi vermedi kargom şu anda kayıp Kızılırmak şubesinden form doldurdum bekliyorum, yetkili kişilerin konuyla alakadar olup sorunumu çözmelerini arz ederim.

Etiketler :

Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mart
    09:37

    Sayın ERDAL Ç,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da musterihizmetleri@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle